Ouverture à la concurrence du marché de l'énergie

Énergie : les Français mieux informés de l’ouverture à la concurrence

La connaissance des consommateurs en matière d’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie progresse enfin à grands pas. Dix ans après, il était temps ! Plus (trop ?) sollicités par des fournisseurs qui les engagent à changer de contrat, ils se disent mieux informés. Telles sont les conclusions du nouveau Baromètre Energie Info, réalisé…

Passoires énergétiques : des mesures à prendre rapidement

Alors que débute la trêve hivernale, le Médiateur de l’énergie rappelle qu’il est nécessaire d’agir rapidement pour résoudre le problème de précarité énergétique. Il vise en particulier les passoires énergétiques pour lesquelles ils souhaites voir prendre des mesures. 30 % des Français restreignent le chauffage L’hiver dernier, 15 % des personnes interrogées dans le cadre…

Bilan du Médiateur de l'énergie

Médiateur de l’énergie : une recrudescence de litiges en 2017 !

Ce qui marque l’année 2017 pour le Médiateur de l’énergie, c’est un nombre de dossiers jamais atteint, avec une augmentation de 19 % par rapport à l’année précédente. Cela ressort du bilan d’activité qui vient de paraître. La majorité des litiges portent sur des contestations de facturation, mais les contentieux liés au démarchage sont en…

barometre energie

Marché de l’énergie : les connaissances des consommateurs évoluent lentement

Alors que la concurrence s’intensifie entre les différents fournisseurs d’électricité et de gaz naturel, et que de nouveaux apparaissent, le dernier Baromètre énergie-info du Médiateur de l’énergie montre que, 11 ans après l’ouverture du marché, confusion et idées fausses perdurent chez de nombreux consommateurs français.