Marché de l'énergie 2019

Marché de l’énergie : l’ouverture à la concurrence connue par 9 Français sur 10

Douze ans après l’ouverture du marché de l’énergie (gaz et électricité) à la concurrence, tous les Français, ou presque (9 sur 10), savent enfin qu’ils ont la possibilité de changer de fournisseur. C’est un des enseignements du baromètre Energie-Info 2019, publié par le Médiateur de l’énergie. Cependant, le secteur a une mauvaise image, notamment en…

Bilan du Médiateur de l'énergie

Médiateur de l’énergie : une recrudescence de litiges en 2017 !

Ce qui marque l’année 2017 pour le Médiateur de l’énergie, c’est un nombre de dossiers jamais atteint, avec une augmentation de 19 % par rapport à l’année précédente. Cela ressort du bilan d’activité qui vient de paraître. La majorité des litiges portent sur des contestations de facturation, mais les contentieux liés au démarchage sont en…